根据转售公司 ThredUp 2023 年 4 月的报告，Z 世代将在未来五年内占二手购买量的近三分之二。美国服装零售品牌 American Eagle 正试图通过 Snap AR 商店销售二手产品，为 Z 世代客户提供便利的转售购物。American Eagle 此前的 AR 商店为该品牌带来了 1000 万美元的总收入，现在它正在进一步依靠该技术来推动销售。
该品牌高管在之前的采访中表示，以吸引 Z 世代的方式销售二手商品对品牌来说一直很困难，要么是因为笨拙的网站集成，要么是难以采购到理想的商品，要么是因为缺乏合适的方式在社交平台和品牌网站上推广单个产品。近年来，通过自有和第三方渠道提供转售服务一直是品牌的极大兴趣。目前，The North Face 于 2022 年推出了其 Renewed 二手商品系列。
4 月 14 日，American Eagle 推出了 RE/AE，这是一家在线二手转售商店，拥有相应的 Snap AR 快闪店，提供 200 种商品。在该零售商的应用程序和网站上，购物者现在可以从其 80 年代、90 年代和 00 年代精选的各种款式商品中购买二手服装。通过品牌 Snap 帐户上的 Snap Lens 滤镜，客户可以浏览虚拟商店并通过 AR 试穿商品。
American Eagle 首席营销官 Craig Brommers 表示：“这是我们第一次将二手服装放在我们的顶级导航栏中，这对任何电子商务网站来说都是黄金位置，给了它比以往任何时候更多的曝光率。”
Brommers 表示，该品牌优先考虑提供从 Snapchat 滤镜快闪店到网站上垂直转售的无缝体验。他说道：“作为购物者，如果某样东西引起了我的注意，卖点是我可以在那种体验中立即买到它，我不必去别的地方，或者被送到 ThredUp 或 AE 网站购买它。”
根据 AE 焦点小组的说法，随着 Z 世代使用 TikTok 和 Snapchat 作为他们的两个主要应用， TikTok 用于娱乐，而 Snap 用于沟通 ，因此 Snapchat 是该品牌越来越关注的焦点。Snap 拥有 7.5 亿月活跃用户，已成为品牌驱动型 AR 活动的首选，尤其是在针对 Z 世代的品牌中，包括 New Balance、Pangaia 和 Gucci 在内的品牌都在 Snap 上推出了 AR 活动。到目前为止，RE/AE Snap AR 快闪店在平台上的刷卡次数比该品牌的基准率高出 5%。
Snap 美国零售和电子商务主管 Anthony DiMuccio 表示，Snap 与 American Eagle 的营销团队合作，重现了零售商的店内购物体验。他引用 The Snapchat Generation 2022 报告称：“AR 快闪店让他们可以无缝选择并详细了解他们感兴趣的风格。在全球范围内，92% 的 Z 世代有兴趣使用 AR 购物，我们知道可持续性对他们来说非常重要。”
根据 Snap 的数据，三分之二的 Snap 用户每天与 AR 互动，超过 70% 下载该应用的用户在使用该应用的第一天就与 AR 互动。在之前的对话中，Snap 奢侈品主管 Geoffrey Perez 表示，正如品牌所认为的那样，高分辨率和无缝体验是成功 AR 活动的关键。到目前为止，American Eagle 已经在 Snapchat 上经营了七家 AR 商店。
对于 American Eagle 来说，AR 商店一直致力于建立品牌形象并推动销售。自 2020 年以来，该品牌在 Snap 上运行的 AR 商店的收入已超过 1000 万美元。Brommers 表示：“作为一家零售商，我们不再只是在零售业，我们还在娱乐业，独特、不同和引人注目的体验正在占据主导地位并带动销售。”
但是在 Snapchat 上接触 Z 世代是一个挑战。Brommers 指出：“到目前为止，我们学到的是专注于大约 20 个SKU 的紧凑系列，并在有限的时间内保持商店运营，也许是两到三周。”并重申了无缝体验的重要性。
文章来源： 新浪VR
我看AR登载此文出于传递更多信息的目的，并不代表本站观点，如有侵权请联系删除