元界，2022，最热门的科技话题。一段时间以来，技术并没有像 Metaverse 那样席卷公众的想象力。2022 年的广大观众是了解 Metaverse 的一些潜力的完美场所，同样，许多精明的公司已准备好以宏伟的承诺吸引观众。
许多以消费者为主导的 Metaverse 预期是由 Meta 等公司领导的，该公司根据其 Metaverse 预测完全重新命名。公司和 Metaverse 专家经常使用 Ready Player One 和其他主流媒体示例来帮助观众消化 Metavese 可能是什么。
虽然从长远来看这可能是负面的，但由于做出了重大承诺但没有在消费者的快速周转期望中得到满足，而且炒作浪潮帮助建立了一个虚拟的未来，个人可以在其中社交和工作，即使有仍需努力指定这些数字平台。
虽然消费者的兴趣目前可能已经达到顶峰，但注意力正转向 AI 炒作。企业空间仍然很新鲜，有商业 Metaverse 解决方案提供商和 SDK 为各种最终用户创建安全可靠的虚拟解决方案的例子。
此外，品牌元界内容的世界依然强劲，品牌利用元界服务上的数字空间或活动来提高其产品的知名度。
介绍 Panialists SynergyXR 和 Virbela
许多专业公司已准备好向企业元宇宙空间内的各种垂直用例引入数字化转型之旅。为了帮助研究企业级 Metaverse 用例和标准，XR Today 从领先的企业 Metaverse 公司聘请了两位 CEO：
SynergyXR 首席执行官 Mads Troelsgaard
Alex Howland，Virbela 首席执行官
SynergyXR 是一个云平台，可显着为企业最终用户提供 XR 培训和管理工具，以改进培训、维护和客户拓展程序。
该企业优化平台可在 HTC VIVE、Meta 和 Microsoft 等耳机供应商的许多 AR/VR/MR 设备上无缝运行，使公司能够将 XR 用于一系列用例，包括远程指导、培训和维修解决方案。
此外，Virbela 是一个企业级协作元界环境，可以促进工作场所运营的数字办公。
该公司努力与公司合作，在元界平台上创建统一的工作场所文化。住宅房地产经纪公司 eXp Realty 等公司使用 Virbela 托管虚拟办公室，为美国和加拿大的大约 83,000 名代理商提供支持。此举节省了 eXp Reality 在现实世界办公室和相关成本上的资本。
Metaverse 平台在企业中最有前途的用例是什么？
麦兹·特罗斯加德：
虽然企业 Metaverse 平台的潜在用例数量几乎无穷无尽，但其中一些最有前途的（在我们看来）是技术培训和教育、销售、营销（例如贸易展览和展览会）以及员工入职培训。
技术培训和教育可以通过使用 metaverse 平台得到加强，因为它们允许受训者在更加身临其境的环境中学习。企业用户可以将受训人员带入准确模拟其生产线的虚拟体验中。通过定制的交互式程序，他们可以学习如何无缝操作相关机器。这有助于他们更好地理解复杂的概念和程序，并且速度更快，从而减少所需的总体培训时间。此外，易于扩展且不会在过程中造成任何停机或受伤风险，这为公司的底线创造了额外的好处。
销售和市场营销也可以从 metaverse 平台中受益，因为它们允许公司以更具交互性的方式展示他们的产品和服务。这可以帮助客户更好地了解他们购买的商品及其运作方式。例如，公司可以创造令人惊叹的贸易展览体验并提升他们的虚拟陈列室，以更加身临其境的方式展示他们的产品。它还非常适合在客户需要亲眼所见的地方展示复杂的产品、创意或服务。
入职培训是企业元宇宙平台的另一个重要用例，因为它们允许新员工以更具吸引力的方式了解公司文化和价值观。当产品和服务复杂、技术性强且难以解释时，它非常适合入职员工。通过利用 3D 的力量、身临其境的故事讲述以及集成视频、演示文稿、图像和 3D 对象（所有这些都是安全且可扩展的）来教授产品的工作原理，可以使产品和服务栩栩如生。这可以帮助新员工感受到与公司及其使命的联系。例如，企业还可以使用虚拟环境来模拟工作环境，帮助新员工更快适应环境。
亚历克斯豪兰：
Metaverse 创造了独特的体验，将分散的人们更紧密地聚集在一起，以促进协作并在企业的各个层面建立社区。Virbela 今天看到的最突出的例子是提升员工体验之旅不同元素的实际用例——包括员工招聘、新员工入职、员工敬业度、学习和发展计划、自发聚会以及与同事和同事的非结构化社交等任何事物。导致与领导层、团队协作/构思工作、团队异地或全公司范围的公司活动和行业会议等有更大联系的管理。团队正在意识到空间感知计算如何为无法通过视频协作实现的复杂交互提供社交线索。
生活在这些用例中的我们的客户都在创造健康、高效且引人入胜的远程和混合工作环境，同时削减房地产成本、差旅成本和碳足迹。其他有希望的领域是外部会议，例如潜在产品演示会议、客户服务会议或产品开发。
凭借行为心理学背景，创造一个心理安全空间一直是 Virbela 的核心重点——让每个人都有发言权和信心，这也许是一些人在现实世界中所没有的。我们已经看到许多来自各行各业的志同道合的人在 Virbela 找到了安慰和联系——这真是太好了。拥抱虚拟工作环境的公司也将固定办公室安排的许多长期存在的问题抛在脑后。多样性、包容性和公平性可以从头开始重建，因为个人以化身形式在 Virbela 工作。这有助于消除外表或常见微攻击的微妙权力游戏，并使团队重新关注优点和成就。随着协作在 Virbela 中迅速变得舒适，
除了企业之外，我们甚至还看到该平台将朋友和家人聚在一起参加婚礼、成年礼、毕业典礼等。
最终，Virbela 看到虚拟空间完全取代了分散团队的实体办公室。它将成为人们聚集在一起联系、分享经验和建立社区的中心，eXp 已经表明可以收获巨大的好处——从 1000 人增长到 87,000 人，扩展到 20 多个国际市场，被 Glassdoor 评为“最佳场所”工作”连续 5 年。
为企业终端用户实施元界应用有哪些挑战？
麦兹·特罗斯加德：
可以理解的是，许多公司可能会寻求身临其境的数字体验来维护、保护和优化他们现有的商业模式，并帮助为他们的员工和合作伙伴提供更多价值。然而，就许多人渴望探索和实施的企业意识和专有技术而言，技术和用例应用程序处于早期阶段，但他们只是不知道如何去做。
虚拟试验场可以降低许多行业复杂机械的设计、建造和操作成本，它们可以成为技术培训的完美解决方案，尤其是在工业和机械制造领域。然而，Metaverse 技术可能很昂贵。投资和开发需要 MR 和 VR 眼镜等特殊设备以及相关基础设施的技术和软件的成本很高。
除了这些挑战之外，还有其他因素需要考虑。例如，如果我们（作为一个行业）想要广泛采用沉浸式技术，那么确保企业 Metaverse 应用程序对用户友好且易于导航就很重要。
企业用户可能会问的另一个问题是这些应用程序和沉浸式技术是否会影响员工的工作效率。毫无疑问，企业 Metaverse 应用程序可以通过为员工提供更身临其境和更吸引人的体验来提供价值，但如果使用不当，它们也有可能造成更多的注意力分散。
另一个挑战是投资合适的企业 Metaverse 技术，并考虑企业如何将企业 Metaverse 应用程序与其现有系统和流程集成。在 SynergyXR，我们充分意识到这些障碍，并不断寻求创造一种体验，不仅能为企业客户创造可衡量的价值，还能在负担得起的入口点简化流程。
总体而言，虽然为企业最终用户实施沉浸式应用程序肯定存在挑战，但也存在很多机会。通过仔细考虑挑战和机遇，我们相信企业可以整合为员工和客户提供真正价值的企业 Metaverse 应用程序。
亚历克斯豪兰：
仍然存在的一个关键挑战是可访问性。Virbela 是桌面优先的，使今天的移动设备可以访问它，没有新的和昂贵的硬件供公司投资和员工学习。Virbela 的用户体验和导航旨在简单易学且直观，适合任何一代人。Virbela 一直专注于 Metaverse 中的可用性、访问、规模和实际应用程序。
另一个仍然存在的挑战是对变化的抵制、对未知的恐惧以及 Metaverse 仅供游戏玩家使用的耻辱感。对于一些人来说，头像互动让人感觉太像游戏了，因为许多没有体验过的人并不完全理解其中的好处。我们的工作方式已经改变，但工具和心态仍未跟上。
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在企业中使用 Metaverse 的伦理考虑是什么？
麦兹·特罗斯加德：
与任何新兴技术一样，考虑道德因素及其将要或可能产生的影响是极其重要的。当 Metaverse 和虚拟现实先驱Tony Parisi发表他的 Metaverse 七项基本规则时，它与我们对未来的愿景非常吻合。
一个完全“开放”的元界不一定是企业客户想要或需要的。相反，他们需要一组根据他们的需求量身定制的虚拟体验，在他们的控制下，并且只有那些明确邀请的利益相关者。公司必须建立一些护栏，并确保他们了解应该如何思考企业元宇宙（我们已经提供了一些供考虑的因素；企业元宇宙的七大规则）。
在企业环境中使用企业元界平台的主要伦理考虑主要包括隐私、安全和数据所有权。公司将需要确保在使用元界平台时保护其员工和客户的数据和隐私。他们还需要确保他们的员工接受过安全可靠地使用这些平台的培训，以保护他们的知识产权。
另一个潜在的伦理考虑是可访问性。公司将需要确保所有用户（包括残障人士）都可以访问其 Metaverse 平台。还有一些用户不一定喜欢或不想使用 MR 或 VR 耳机，因为他们容易晕车。软件平台与设备无关很重要，它允许用户选择符合他们的偏好和物理需求的替代界面。
最后，公司需要考虑元界平台对其员工心理健康和福祉的影响。如果管理不当，这些平台的沉浸式特性可能会导致成瘾和倦怠等问题。
亚历克斯豪兰：
对隐私和安全的担忧自然会受到质疑，并且仍在确定中。特别是使用耳机，有机会收集比以前更多的数据。
虚拟环境能够在个人、团队和公司层面增强文化和社区意识、信任和工作幸福感。但它们不应该被用作检查人员的监控工具。
同样，包容意义上的可访问性是一个重要的考虑因素——确保每个人在这些新环境中都感到舒适、有代表性和被倾听。多样性和包容性可以被改写这一事实为公司提供了一个巨大的机会，可以更好地解决实体办公室中可能存在的问题。
哪些关键因素将决定企业元界服务的成败？
麦兹·特罗斯加德：
让我们面对现实吧——企业 Metaverse 的未来还处于早期发展阶段，未来会怎样仍是未知数。话虽如此，它即将到来，高管和经理们应该通过制定一个足够灵活的公司元宇宙战略来做好准备，以适应技术和消费者偏好的变化。今天的孩子和青年，他们将在元宇宙的先天知识中成长，并将成为未来的员工和领导者，所以变革即将到来，我们最好做好准备。
公司应该对面向消费者的职能和企业职能采取“测试和学习”的方法。Metaverse 存在于我们的日常生活中，并有可能改变我们所知道的生活。高管们需要接受技术和软件解决方案，以增强他们的公司并为他们自己、他们的合作伙伴和他们的客户创造额外的价值。
远程工作对于各种企业来说既可行又实用，许多远程工作者在包括 Metaverse 在内的环境中茁壮成长。其系统始终在线的连接性使 Metaverse 始终可用，这反过来又使其成为日常生活和商业的一部分，并成为一个功能齐全的经济体的重要价值驱动力。
亚历克斯豪兰：
Metaverse 本身不是一种手段，而是一种用于在团队、个人和组织层面推动重大业务成果的工具。在 Virbela，我们将情感利益视为核心。对于员工来说，他们感到联系更紧密、更快乐，在工作方式上拥有更多自主权，并且更少出现变焦疲劳。在团队层面，它可以实现跨团队/业务层面更好的头脑风暴、构思和凝聚力，以及更有效地解决冲突的能力。最后，在组织层面，它带来了 ESG 举措，是提高整个企业的保留率和效率、提高培训成果、实现成本节约等的工具。我们的一位客户实际上正在进行 Zoom/Virbela 比较以证明情感，
我们相信，像 Virbela 这样的虚拟环境将来会成为您的办公总部，而对于今天的 eXp 这样的客户来说，情况已经如此。但我们仍然认识到，不同的切入点将各有其用。例如，您可以使用头戴式耳机进行深度培训，其中完全沉浸是有益的，为日常工作连接或会议选择桌面 3D 体验，甚至在您离开办公桌/旅行时通过手机登录。
随着向远程工作的过渡，组织正在改变他们对心理健康的看法。虽然心理健康关注曾经是为危机而保留的，但现在更早地提供关注更为普遍。在员工过渡到这些新平台时支持他们的幸福和心理健康将是其成功的核心。
内容的多样化也将有助于长期的成功。需要有有助于工作流程的内容开发工具。它将变得更像是一个能够自助服务的图书馆——就像 WordPress 对网站所做的那样。Virbela 的旗舰产品之一 Frame 就是一个很好的例子。
Metaverse 中的 AI 集成也将是关键。Frame 正在使用 AI 帮助在 Metaverse 中建立创作者经济。
您对元宇宙在企业中的未来有何预测？
麦兹·特罗斯加德：
至于对企业 Metaverse 未来的预测，我们预计它会在未来几年变得更加普遍。各种报告显示，到 2025 年，元界的活跃用户将超过 10 亿。随着它变得越来越容易获得和理解，我们只希望这个数字呈指数增长。随着技术的不断进步，Metaverse 也将更加融入我们的日常生活和业务。
它有可能改变我们工作、学习和彼此互动的方式，在 SynergyXR，我们的目标是帮助公司利用企业元宇宙的积极元素在这个新的沉浸式环境中进行教育、成长和繁荣.
亚历克斯豪兰：
正如我之前提到的，我们已经看到像 Virbela 这样的园区成为具有前瞻性的公司的企业总部，这些公司知道他们必须适应新的工作实践。在短期内，随着官方预算和团队致力于过渡，我们将继续看到更多针对元宇宙解决方案的 RFP。凭借定制的目标和目标，领导者和创新者正在迅速超越试验阶段，在整个企业中推广这一点。
头像将真正反映我们是谁和我们想成为谁，并将成为所有形式的交流的中心，而不仅仅是 3D（微软最近宣布了团队的头像）。
在未来几年，我们可能会看到钟摆摆回虚拟事件。人们很高兴能回到面对面的活动中，但旅行和活动预算却很耗费精力，因此我们将看到更多的创造力，使用元宇宙平台举办大型企业活动。DXC已经通过 Virbela 企业园区和活动节省了超过90 万美元的差旅、住宿和场地费用，员工满意度达到 90%。
在空间上与同事再次“见面”，但不受物理位置的限制，将带来更好的工作与生活平衡、员工在工作内外的健康和幸福。
沉浸式协作使公司更加透明，消除了对远程员工跟踪工具的需求以及这些工具对员工信任的负面影响。
我们将看到个人贡献者、管理人员和执行角色发生变化。随着全球团队变得更有效率，一些可能会消失。与此同时，其他人将创建角色来管理远程工作、创建沟通渠道、设定新的生产力基准并定义文化。
政府将与 Metaverse 建立多方面的关系。由于 Web2 宽松的中央监管环境，社交媒体已经从一个强大的推动者变成了利用用户数据的贱民和操纵人类行为的渠道。行业领导者和政府当局将需要在法规和隐私控制方面共同努力，以更周到地考虑社区和个人在 Metaverse 中持有的价值主张。Metaverse 将帮助我们重新调整社会规范，使其更符合我们的物理世界——并且比之前的社交平台毒性小得多。
Metaverse 是互联网的下一代迭代，但具有安全性。虽然我们将继续为大众谈论“开放”和去中心化，但在 B2B 世界中，它将优先考虑隐私和安全。我们的客户在与 GDPR 和其他企业合规性问题作斗争时，实际上要求围墙更高的花园。
文章来源： xrtoday
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